I. PENGANTAR
PT. Dunia Bayar Indonesia merupakan pemilik aplikasi AiYO dan AiYO Mitra. PT Dunia Bayar Indonesia dan AiYO serta AiYO Mitra bersama-sama dikenal sebagai “kami”, “milik kami” dan “kita” dalam Kebijakan Privasi ini (kecuali konteksnya mengharuskan).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, dan mengelola informasi pribadi.
Dengan menggunakan layanan kami, anda dianggap telah membaca, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemrosesan, dan penanganan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. Anda dianjurkan meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda mengetahui setiap perubahan yang terjadi.
II. MENGHORMATI PRIVASI INFORMASI
Kami menyadari pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Data Pribadi Indonesia (yaitu Peraturan Kementerian Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik) dan undang-undang perlindungan data pribadi setempat lainnya yang berlaku, peraturan, kode praktik, pedoman atau catatan panduan yang mungkin dikeluarkan dari waktu ke waktu (sesuai kasusnya) (“Hukum Privasi”).
Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat oleh Hukum Privasi, termasuk prinsip/kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.
III. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Nama
- Alamat
- Nomor telepon
- Alamat email
- No rekening bank
- Nama bank tempat rekening dikeluarkan
- Nama pemilik rekening bank
Kami mengumpulkan alamat email Anda untuk tujuan identifikasi akun, komunikasi penting terkait layanan, dan, dengan izin Anda, untuk tujuan pemasaran. Pengumpulan alamat email ini penting untuk memberikan layanan kami dan memastikan keamanan akun Anda.
Selain informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email, kami juga dapat mengumpulkan data gambar (image) dari pengguna. Data ini mencakup gambar yang diunggah pengguna melalui aplikasi kami, seperti foto profil atau gambar lain yang diperlukan untuk menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan layanan kami, anda setuju untuk memberikan kepada kami nama Anda, informasi kontak dan rincian lainnya yang benar, sah dan wajib sesuai dengan yang diperlukan untuk mendukung layanan kami kepada Anda.
Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi wajib yang diminta atau ingin menarik persetujuan Anda atau secara signifikan membatasi pemrosesan data pribadi Anda, Anda setuju bahwa (terlepas dari perjanjian apa pun antara Anda dan kami) kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan kami kepada Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi tentang Anda termasuk, namun tidak terbatas pada, data yang berkaitan dengan aktivitas Anda di AiYO (termasuk alamat IP) melalui teknologi pelacakan seperti cookie, web beacons, dan perangkat lunak pengukuran atau data terkait lainnya.
Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari Anda, adalah informasi Anda sendiri atau informasi yang telah Anda izinkan untuk diberikan kepada kami.
IV. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber termasuk, namun tidak terbatas pada:
a. Informasi yang perlu diregistrasi untuk tujuan penggunaan layanan AiYO;
b. menghubungi kami atau penyedia layanan kami untuk alasan apapun termasuk, namun tidak terbatas pada, melaporkan masalah dengan layanan AiYO, meminta layanan lebih lanjut atau mencari bantuan kami.
Kami menggunakan data gambar (image), email, dan informasi pribadi lainnya yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
a. Menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna, seperti menampilkan foto profil dalam aplikasi.
b. Memverifikasi identitas pengguna jika diperlukan.
c. Meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan layanan yang lebih personal.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui badan usaha terkait kami, penyedia layanan kami dan pihak ketiga sehingga kami dapat memberikan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih relevan kepada Anda.
V. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami menggunakan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan sebagian besar untuk tujuan menyediakan Anda dengan produk dan layanan yang Anda minta, menanggapi pertanyaan Anda, membuat dan memelihara akun Anda dan memastikan Anda mematuhi dan mematuhi persyaratan penggunaan kami.
Secara khusus, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah dikumpulkan untuk:
a. memberikan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih relevan kepada Anda;
b. menanggapi atau memberi Anda layanan, produk, informasi, dan bantuan yang Anda minta dari kami;
c. verifikasi identitas Anda saat mendaftar atau login ke AiYO;
d. memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami, ketika Anda memilih untuk melakukannya;
e. membantu melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan kami;
f. memberi tahu Anda tentang perubahan pada produk dan layanan kami; dan Jika semua atau sebagian dari informasi ini tidak disediakan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan ini.
VI. MENGGUNAKAN DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK TUJUAN PEMASARAN
Kami dapat:
a. menggunakan informasi pribadi (nama, alamat, nomor telepon, email, no rekening bank, nama bank tempat rekening dikeluarkan, nama pemilik rekening bank) (dan kami tidak boleh menggunakan informasi pribadi Anda kecuali kami telah menerima persetujuan Anda), yang kami yakin dapat menarik perhatian Anda; dan
b. memberikan informasi pribadi (nama, alamat, nomor telepon, email kepada (i) penyedia layanan kami (sehingga mereka dapat menyediakan produk atau layanan atas nama atau produk atau layanan kami kepada Anda bahwa Anda telah meminta secara langsung dari mereka, atau untuk membantu kami menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda) (dan kami mungkin tidak memberikan data tersebut kecuali kami telah menerima persetujuan tertulis Anda terhadap ketentuan yang dimaksud); dan
c. Kami tidak boleh menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung atau membagikan informasi Anda dengan orang lain untuk pemasaran langsung kecuali kami telah menerima persetujuan Anda.
Selanjutnya, kami akan memberi Anda kesempatan untuk meminta agar informasi Anda tidak digunakan untuk pemasaran langsung lebih lanjut di masa mendatang dalam komunikasi kami dengan Anda.
VII. KEPADA SIAPA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada PT Dunia Bayar Indonesia dan anak perusahaan yang terkait dengan layanan AiYO, (termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email).
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda:
a. kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami di mana Anda telah meminta informasi, layanan, atau produk dari mereka melalui AiYO;
b. sehubungan dengan penjualan atau pengalihan bisnis yang serupa;
c. publik yang relevan, pemerintah atau otoritas pengatur, perwakilan hukum kami atau pihak terkait lainnya, dalam situasi khusus di mana kami memiliki alasan untuk percaya bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk membantu mengidentifikasi, menghubungi, atau melakukan tindakan hukum terhadap siapa pun yang merusak, melukai, atau mengganggu (sengaja atau tidak sengaja) dengan hak atau properti kami, pengguna atau siapa pun yang dapat dirugikan oleh aktivitas tersebut; dand. di mana kami diberi wewenang atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.
Kami dapat mengungkapkan data gambar (image) kepada:
a. Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna.
b. Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum, untuk kepentingan keamanan, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna kami.
VIII. PENGUNGKAPAN PIHAK KETIGA
a. Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer ke pihak luar yang tidak bersangkutan, informasi pengenal pribadi Anda kecuali kami memberi Anda pemberitahuan terlebih dahulu. Ini tidak termasuk mitra hosting situs web dan pihak lain yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk merahasiakan informasi ini.
Kami juga dapat merilis informasi Anda ketika kami yakin pengungkapan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku, menegakkan kebijakan situs kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain.
b. Namun, informasi pengunjung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dapat diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, periklanan, atau penggunaan lainnya.
IX. KEAMANAN
Kami berusaha keras untuk memastikan keamanan, integritas, dan privasi informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami telah menetapkan perlindungan dan menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah. Karyawan, kontraktor, agen, dan penyedia layanan kami yang menyediakan layanan terkait sistem informasi kami, wajib menghormati segala kerahasiaan informasi pribadi yang kami pegang. Kami meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami dengan mempertimbangkan teknologi saat ini. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin benar-benar aman.
Informasi pribadi Anda terkandung di balik jaringan aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang terbatas yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.Kami menerapkan berbagai langkah keamanan ketika pengguna memesan, memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi mereka untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
X. RETENSI INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.
Data gambar (image) yang Anda unggah akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama Anda tetap menggunakan layanan kami. Data gambar dapat dihapus sesuai dengan permintaan Anda atau setelah penghentian akun Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
XI. KOREKSI DAN AKSES
Kami akan berusaha untuk mengambil semua langkah yang wajar untuk tetap akurat dan up to date, setiap informasi yang kami miliki tentang Anda. Jika, sewaktu-waktu, Anda menemukan bahwa informasi yang disimpan tentang Anda tidak benar atau Anda ingin meninjau dan mengonfirmasi keakuratan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami. Anda juga dapat memperoleh akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum.
Untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami.Anda juga dapat menginformasikan kami untuk membatasi atau menghentikan proses informasi pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami.
XII. PENYELESAIAN KELUHAN
Kami berkomitmen untuk menyediakan sistem yang adil dan bertanggung jawab untuk menangani keluhan Anda. Jika sewaktu-waktu Anda memiliki masalah, keluhan, atau pertanyaan terkait privasi Anda atau operasional AiYO, silakan hubungi kami melalui email [email protected], agar kami dapat menyelesaikan masalah Anda. Petugas Helpdesk kami akan menindaklanjuti pertanyaan Anda dan berusaha untuk segera menanggapi Anda.Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah privasi dan melindungi privasi Anda, silakan kunjungi situs web Kementerian Komunikasi dan Informatika.