Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Dunia Bayar Indonesia terkait layanan yang diberikan dengan menggunakan nama AiYO dan aplikasi whitelabel yang berdasarkan aplikasi AiYO beserta akses ke seluruh situs dan informasi lain yang terkait. Aplikasi AiYO dan aplikasi whitelabel yang berdasarkan aplikasi AiYO selanjutnya dikenal sebagai “Aplikasi AiYO” dalam konteks syarat & ketentuan ini.
PT. Dunia Bayar Indonesia merupakan pemilik aplikasi AiYO. PT Dunia Bayar Indonesia dan Aplikasi AiYO bersama-sama dikenal sebagai “kami”, “milik kami” dan “kita” dalam syarat & ketentuan ini (kecuali konteksnya mengharuskan).
Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan Aplikasi AiYO, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan.
Syarat &Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Dunia Bayar Indonesia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi AiYO.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
DEFINISI
A. Aplikasi AiYO adalah layanan yang dikeluarkan dan dimiliki oleh PT Dunia Bayar Indonesia, yang merupakan situs/aplikasi yang digunakan komunitas untuk berhubungan dengan anggota komunitasnya baik dalam memberikan informasi, menerima pengaduan atau laporan, layanan pembayaran terbatas seperti iuran anggota, sumbangan sukarela, dll yang merupakan kesepakatan antara pengelola komunitas dengan anggotanya.
B. Situs Aplikasi AiYO adalah AiYO.id.
C. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Aplikasi AiYO yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Aplikasi AiYO, serta tata cara penggunaan sistem layanan Aplikasi AiYO.
D. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Aplikasi AiYO, termasuk namun tidak terbatas pada pengelola komunitas, anggota komunitas maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Aplikasi AiYO
E. Pengelola komunitas adalah pihak yang bekerjasama secara resmi dengan kami dan disahkan dengan adanya Perjanjian Kerjasama yang sesuai dengan aturan yang berlaku di Indonesia.
F. Anggota komunitas adalah anggota dari komunitas yang dimaksud pada poin
G. Media komunikasi adalah media yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara privat, yaitu: panggilan telepon dan pesan teks elektronik H. Penyedia layanan pihak ketiga adalah pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami untuk memberikan layanan kepada Pengelola komunitas dan Anggota komunitas. I. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
AKUN, PASSWORD, DAN KEAMANAN
A. Untuk dapat menggunakan Aplikasi AiYO, pengguna harus terdaftar sebagai anggota komunitas tertentu yang sudah bekerjasama secara resmi dengan kami.
B. Aplikasi AiYO tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
C. Kami memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan yang tidak sesuai dengan hukum, maupun pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Aplikasi AiYO. Pengguna menyetujui bahwa kami berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan akun baru apabila ditemukan kesamaan data.
D. Pengguna memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi, membongkar, melakukan kegiatan penggandaan, menjual kembali dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Situs/Aplikasi dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari kami.
E. Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Aplikasi AiYO secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs/Aplikasi AiYO.
F. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Aplikasi AiYO, seperti namun tidak terbatas pada :
o manipulasi data akun;
o membuat banyak akun;
o memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Aplikasi AiYO;
o kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten;
o kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi,dan lain sebagainya;
o penambahan produk;
o mengumpulkan (harvest) atau mencuri data pengguna;
o melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau
o aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem.
G. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Aplikasi AiYO berhak mengubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.
H. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
I. Aplikasi AiYO tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Aplikasi AiYO menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Aplikasi AiYO atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
J. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Aplikasi AiYO jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
K. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Aplikasi AiYO tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Aplikasi AiYO melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan OTP, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
UANG ELEKTRONIK
A. Aplikasi AiYO bekerjasama dengan uang elektronik yang terdaftar dan berijin di Indonesia sesuai ketentuan Bank Indonesia untuk menyimpan saldo pengguna.
B. Aplikasi AiYO tidak memungut biaya untuk penggunaan layanan uang elektronik ini, namun penyedia layanan elektronik dapat memungut biaya sesuai syarat dan ketentuan penggunaan masing-masing uang elektronik.
C. Syarat dan ketentuan penggunaan uang elektronik mengacu pada syarat dan ketentuan masing-masing penyelenggara uang elektronik.
Syarat & Ketentuan uang elektronik M-Bayar
VIRTUAL ACCOUNT DAN QRIS
A. Aplikasi AiYO bekerjasama dengan payment gateway dan bank yang terdaftar dan berijin di Indonesia sesuai ketentuan Bank Indonesia untuk menyediakan kanal pembayaran berupa Virtual Account dan QRIS.
B. Aplikasi AiYO tidak memungut biaya untuk penggunaan layanan ini, namun penyedia layanan elektronik dapat memungut biaya sesuai syarat dan ketentuan penggunaan masing-masing.
BIAYA LAYANAN
A. Atas penyediaan layanan Aplikasi AiYO kepada anggota komunitas, kami tidak memungut biaya
B. Pengelola komunitas dapat memungut biaya layanan untuk setiap pembayaran yang dilakukan oleh anggota komunitas
KONTEN
A. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Aplikasi AiYO, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, video atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Aplikasi AiYO, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Aplikasi AiYO. Aplikasi AiYO berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, dan lain-lain.
B. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah dan kemudian dibagikan dalam bentuk URL untuk digunakan dalam bentuk apapun tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
PROMOSI
A. Aplikasi AiYO sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promosi”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promosi. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promosi tersebut.
B. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Aplikasi AiYO untuk mengikuti setiap promosi Aplikasi AiYO. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Aplikasi AiYO.
C. Pastikan nomor handphone yang sudah terverifikasi aktif pada saat melakukan transaksi. Jika terjadi perubahan nomor handphone pada akun Aplikasi AiYO pengguna karena nomor sebelumnya sudah tidak aktif, maka pengguna tidak akan mendapatkan manfaat promo pada Aplikasi AiYO.
KETENTUAN LAIN
A. Apabila Pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam Situs/Aplikasi Aplikasi AiYO, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
B. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Aplikasi AiYO secara umum.
C. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Aplikasi AiYO, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi Aplikasi AiYO.
PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
A. Aplikasi AiYO adalah situs/aplikasi yang menyediakan layanan kepada anggota komunitas yang sudah bekerjasama secara resmi dengan kami. Dengan demikian pengguna memahami bahwa Batasan tanggung jawab aplikasi AiYO secara proporsional adalah sebagai penyedia sistem layanan komunitas.
B. Aplikasi AiYO selalu berupaya untuk menjaga Layanan Aplikasi AiYO aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Aplikasi AiYO memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
C. Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Aplikasi AiYO atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Aplikasi AiYO diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
D. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Aplikasi AiYO (termasuk Induk Perusahaan, anak perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Aplikasi AiYO bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Aplikasi AiYO.
2. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Aplikasi AiYO.
3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
4. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual yang dilakukan oleh Pengguna
5. Perselisihan antar pengguna.
6. Pencemaran nama baik pihak lain.
7. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke kanal pembayaran yang disediakan pada Aplikasi AiYO, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Aplikasi AiYO ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
8. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Aplikasi AiYO.
9. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Aplikasi AiYO.
10. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Aplikasi AiYO.
11. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan informasi yang ada dalam situs Aplikasi AiYO yang diduga palsu.
12. Tindak penegakan hukum yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
13. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
14. Informasi yang melanggar hukum
PELEPASAN
Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Aplikasi AiYO (termasuk Induk Perusahaan, anak perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari hal yang tidak sesuai dengan syarat & ketentuan ini. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
GANTI RUGI
Pengguna akan melepaskan Aplikasi AiYO dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Aplikasi AiYO (termasuk Induk Perusahaan, anak perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Aplikasi AiYO yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
PILIHAN HUKUM
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
PEMBAHARUAN
Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Aplikasi AiYO menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi AiYO, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.
TANGGAL BERLAKU
Ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan versi yang Kami berlakukan secara efektif sejak tanggal 25 Agustus 2022.